Danh mục sản phẩm

Hỗ trợ trực tuyến

CSKH (Ms.Xuân) 05003643333

Skype Me!

Kế toán (Ms.Huế) 0938947879

Skype Me!

Kỹ Thuật 05003976688

Skype Me!

Thống kê truy cập

  • 3
  • 93
  • 7385

Giải pháp dịch vụ

 

SERVICES (dịch vụ):

Sau đây xin giới thiệu các dịch vụ chủ yếu của Quang Khánh: 

1. Dịch vụ bảo trì.
2. Dịch vụ sửa chữa.
3. Dịch vụ diệt virus máy tính.
4. Dịch vụ mạng nội bộ.
5. Dịch vụ mạng điện thoại.
6. Dịch vụ đổ mực máy in, máy potocopy.

  

CHI TIẾT DỊCH VỤ:

1. Dịch vụ bảo trì:

- Bảo trì định kỳ:

Quang Khánh sẽ tiến hành bảo trì định kỳ tất các các trang thiết bị, máy văn phòng của khách hàng. Thời gian bảo trì là 1 (một) lần của mỗi tháng. 

+ Máy photocopy:

  •  Vệ sinh, kiểm tra toàn bộ phần cơ, phần quang và phần diện cho máy.
  •  Kiểm tra và cập nhật phần mềm hoạt động của máy.
  •  Chỉnh sửa lại chất lượng bản copied cho khách hàng (nếu có yêu cầu).
  •  Kiểm tra, dự trù và báo cho khách hàng về những linh kiện đến kì phải thay thế

+ Máy chủ ( Server ):

  •  Vệ sinh và kiểm tra toàn bộ phần cứng.
  •  Kiểm tra và đảm bảo các dịch vụ mạng được cài đặt và họat động ổn định (DNS, DHCP…).
  •  Kiểm tra hệ thống bảo mật.
  •  Phân quyền lại hệ thống theo yêu cầu của khách hàng.
  •  Kiểm tra, loại trừ virus và cập nhật phần mềm chống virus (nếu có).

+ Máy tính ( Desktop, Laptop):

  •  Vệ sinh và kiểm tra toàn bộ phần cứng của của máy tính.
  •  Kiểm tra hệ điều hành, driver của các máy tính và thiết bị.
  •  Kiểm tra và đảm bảo việc khai thác và chia sẻ tài nguyên trên mạng giữa các máy tính.
  •  Kiểm tra, loại trừ virus và cập nhật phần mềm chống virus (nếu có).

+ Máy in: 

  •  Vệ sinh và kiểm tra toàn bộ phần cứng của các máy in.
  •  Kiểm tra và cập nhật driver đúng cho các máy in.
  •  Kiểm tra và đảm bảo việc khai thác và chia sẻ tài nguyên trên mạng giữa máy in và các máy tính.

+ Hệ thống mạng:

  •  Kiểm tra toàn bộ hệ thống dây cáp mạng và thực hiện việc đo test tất cả các dây cáp và đầu bấm để đảm bảo việc truyền dẫn tín hiệu của các node mạng đạt yêu cầu.
  •  Kiểm tra sự họat động của các thiết bị Switch, Hub, Router…

+ Khắc phục sự cố đột xuất :

  •  Ngoài thời gian bảo trì định kỳ nói trên, bất cứ thời điểm nào các máy móc thiết bị của quý khách bị trục trặc hay hỏng hóc, xin quý khách vui lòng điện thoại đến Phòng chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp của chúng tôi, khi nhận được thông báo của quý khách, chúng tôi lập tức cử cán bộ kỹ thuật đến để kiểm tra và sửa chữa miễn phí cho quý khách. Thời gian trong vòng 02 tiếng kể từ khi tiếp nhận thông tin.

+ Cung cấp vật tư và linh kiện thay thế:

  •  Trong thời gian bảo trì tại nơi sử dụng có hiệu lực, Chúng tôi sẽ cung cấp tận nơi cho quý khách đầy đủ các loại vật tư và linh kiện thay thế với giá ưu đãi.

+ Hướng dẫn sử dụng thiết bị, tư vấn giải pháp công nghệ thông tin:

  •  Chúng tôi sẽ thường xuyên cập nhật các thông tin mới nhất về giải pháp và công nghệ mới để cung cấp cho quý khách nhằm giúp quý vị khai thác triệt để tính năng của thiết bị, đường truyền và phòng ngừa các sự cố.  giúp cho quý khách tăng lợi thế cạnh tranh, tiết kiệm thời gian, công sức, tiền bạc mang lại hiệu quả cao nhất trong công việc. 

2. Dịch vụ Sửa chữa:

  • Nhằm đáp ứng nhu cầu sử dụng và tính hao mòn của thiết bị Quang Khánh cung cấp các dịch vụ sửa chữa sau khi bán thiết bị cho khách hàng với đội ngũ kỹ thuật viên nhiều năm kinh nghiệm, giàu lòng nhiệt huyết và nhanh nhẹn.

Chi tiết dịch vụ sửa chữa.

  •  Kiểm tra, giám định tình trạng máy: Tất cả các loại máy photocopy, máy tính, máy in, máy tính để bàn, máy tính xách tay, máy tính bảng Ipad, máy chiếu, camera, hệ thống mạng máy tính.
  •  Đánh giá hao mòn, sửa và thay thế những vật tư hết hạn sử dụng hoặc hỏng hóc do quá trình sử dụng và môi trường gây ra.
  •  Hướng dẫn sử dụng và cách bảo quản cho từng thiết bị đối với những khách hàng mớ làm quen với máy văn phòng.
  •  Đặc biệt Dịch vụ sửa máy photocopy: Với đội ngũ KTV chuyên nghiệp, có nhiều năm kinh nghệm trong nghề, chúng tôi sẽ cung cấp cho quý khách hàng dịch vụ sửa máy photocopy nhanh, chính xác, chất lượng và hiệu quả.

3. Dịch vụ diệt virus máy tính.

  •  Khắc phục tất cả các sự cố máy tính do virus gây ra như máy chạy chậm, xuất hiện nhiều dữ liệu lạ, xuất hiện nhiều thông báo lỗi .
  •  Xác định loại virus và hình thức phát tác, lây nhiễm để diệt triệt để .
  •  Cài đặt phần mềm diệt virus miễn phí hoặc tư vấn phần mềm diệt virus có bản quyền.
  •  Tư vấn cho khác phương pháp cũng như giải pháp tránh hoàn toàn virus.
  •  Hướng dẫn khách hàng các biện pháp cơ bản để phòng chống virus và sự lây lan của nó.

4. Dịch vụ mạng nội bộ.

  • Với các chuyên gia sửa chữa, thiết kế hệ thống mạng có nhiều kinh nghiệm chúng tôi cung cấp các dịch vụ sau:
  •  Dịch vụ sửa chữa, nâng cấp mạng nội bộ (mạng LAN)
  •  Dịch vụ tư vấn thiết kế, thi công mạng nội bộ (mạng LAN)
  •  Dịch vụ tư vấn thiết kế, thi công mạng Internet

Lợi ích của Khách hàng:

  •  Tiết kiệm thời gian và chi phí, công sức khi phải tự mình thiết kế hoặc phải thuê thiết kế riêng biệt cho từng phần của toàn bộ mô hình hệ thống.
  •  Với tư cách là một đơn vị hoạt động trong lĩnh vực CNTT, chúng tôi sẽ tư vấn áp dụng các công nghệ tiên tiến và phù hợp nhất cho hệ thống của Quý khách hàng.
  •  Quý khách hàng sẽ được hỗ trợ tư vấn chuyên nghiệp bởi đội ngũ các chuyên viên có kinh nghiệm tư vấn và thiết kế dự án, hệ thống thông tin.

Quy trình triển khai dịch vụ của chúng tôi như sau:

  •  Khảo sát và tư vấn sửa chữa: ngay sau khi nhận được yêu cầu của khách hàng, nhân viên của chúng tôi sẽ tiến hành khảo sát kết cấu và vị trí của nơi cần sửa chữa, lắp đặt hệ thống. Sau đó sẽ tư vấn trực tiếp cho khách hàng với một hệ thống tối ưu cùng chi phí hợp lí nhất
  •  Thiết kế hệ thống: bản vẽ kĩ thuật sau đó sẽ được thực hiện với mô hình chi tiết của hệ thống, các thiết bị sẽ sử dụng trong hệ thống (tính năng, giá thành và thời gian bảo hành của thiết bị). Kèm theo thời gian thi công cùng các điều
  •  Lắp đặt và triển khai: ngay khi khách hàng duyệt bản vẽ, chúng tôi sẽ tiến hành sửa chữa, lắp đặt hệ thống. Bao gồm các công việc như:
  •  Sửa chữa các sự cố hiện tại
  •  Đi dây và hệ thống cáp mạng
  •  Lắp đặt các máy tính và thiết bị ngoại vi
  •  Cấu hình và chia sẻ tài nguyên cho hệ thống
  •  Chuyển giao hệ thống: sau khi hệ thống đã hoạt động, chúng tôi sẽ kiểm tra độ ổn định và tương thích của hệ thống. Sau đó sẽ chuyển giao các tài liệu kĩ thuật đồng thời hướng dẫn sử dụng và quản trị hệ thống cho nhân viên của doanh nghiệp. Đồng thời chịu trách nhiệm bảo trì trong thời gian của hợp đồng.

5. Dịch vụ mạng điện thoại. 

+ Bảo trì, bảo dưỡng đường dây

  •  Vệ sinh thiết bị đầu cuối điện thoại.
  •  Vệ sinh đầu cáp.
  •  Căng kéo lại hệ thông cáp.
  •  Đánh dấu, đánh số hệ thống đường cáp mạng.
  •  Đánh dấu, đánh số tủ cáp.
  •  Vệ sinh tủ cáp, làm lý lịch tủ cáp.

+ Bảo trì, bảo dưỡng hệ thống tổng đài

  •  Đánh dấu đánh số hệ thống vật lý của tổng đài
  •  Vệ sinh các module card tổng đài bao gồm main chính, card mở rộng, card nguồn.
  •  Vệ sinh các mối nối card main tổng đài.
  •  Vệ sinh hệ thống cáp tiếp tổng đài.
  •  Đánh dấu, đánh số cáp từ tổng đài ra tủ cáp.

 Cảm ơn Quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của công ty! Rất mong nhận được sự hợp tác từ phía khách hàng.

6. Dịch vụ đổ mực máy in, máy potocopy.

+ Chi tiết quy trình đổ mực máy in:

  •  Vệ sinh lại toàn bộ hộp mực in
  •  Loại bỏ lượng mực dư thừa ra khỏi trước khi đổ mực vào
  •  Xử lý lại toàn bộ linh kiện của hộp mực
  •  Dùng dầu mỡ bôi trơn chuyên dụng cho mực in để các chi tiết bên trong hộp mực không bị ma sát mạnh
  •  Kiểm tra chất lượng hộp mực trước khi trả lại cho khách hàng
  •  Theo dõi số lần đổ mực trên mỗi hộp mực của khách hàng

+ Kết quả sau khi thực hiện công việc đổ mực : 

  •  Máy sau khi đổ in sắc nét đậm
  •  Không bị chảy mực
  •  In rõ tới khi hết mực và có thể đổ mực được nữa

 

Trên đây là một số dịch vụ của Quang Khánh, Rất mong được sự ủng hộ và hợp tác của quý khách hàng, cũng xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến những khách hàng đã và đang sử dụng dịch vụ của Quang Khánh trong thời gian qua.